Quy chế hoạt động

I. NGUYÊN TẮC CHUNG

Website Daudat.vn là tài sản của Công ty TNHH Đầu Đất (tên viết tắt là: Đầu Đất Inc.).

Daudat.vn cung cấpdịch vụ Tìm kiếm và Đăng tin chào bán/cho thuê Bất động sản với tiêu chí: Nhanh- Tiện - Dễ! Giúp Khách hàng Mua nhanh - Bán dễ.

Người dùng khi đến với Daudat.vn sẽ luôn có thể tìm kiếm được những tin rao Bất động sản thuộc tất cả các loạihình (VD: Chung cư, căn hộ, nhà ở riêng lẻ, đất ở, văn phòng, mặt bằng kinhdoanh, đất khu công nghiệp,…) được đăng bởi các thành viên của website (có thểlà chủ sở hữu – chủ nhà, người đại diện của chủ sở hữu, hoặc nhà môi giới, đơnvị phân phối – tiếp thị sản phẩm của các chủ đầu tư...)

Daudat.vn hướng đến Trở thành website Tìm kiếm và Đăng tin bất động sản dễ sử dụng và thân thiện nhất với người sử dụng: Chúng tôi đơn giản hóa mọi khâu đăng tin và tìm kiếm, giúp ai cũng có thể tìm kiếm và đăng tin dễdàng, nhanh chóng, và chỉ phục vụ các tính năng tìm kiếm và đăng tin Bất động sản.Chúng tôi không hướng tới những chuyên mục tin tức, thống kê – báo cáo thị trườngmang tính hàn lâm cao siêu vì cho rằng những tính năng này sẽ làm chậm hệ thốngvà gây phiền toái cho người Tìm kiếm và Đăng tin Bất động sản.  

Như vậy, Daudat.vn đóng vai trò trung gian trong hoạt độngquảng cáo/tiếp thị Bất động sản của khách hàng.

Daudat.vn cũng là tên gọi duy nhất của website Daudat.vn.

Cá nhân, đơn vị được coi như thành viên của Daudat.vn sau khi đăng ký và được cấp tài khoản thành viên tại Daudat.vn.

Cá nhân/thành viên được lựa chọn và sử dụng các gói đăngtin, marketing tương ứng với sự lựa chọn và giao dịch trước đó.

Các thành viên, khách hàng của Daudat.vn khi truy cậpWebsite phải tuân thủ “Bảo mật thông tin” và “Quy định sử dụng” của Daudat.vn.

II. QUY ĐỊNH CHUNG

1 . Chủ sở hữu:

Website TMĐT Daudat.vn do Công ty TNHH Đầu Đất làm chủ sở hữu.Tên miền website là: daudat.vn

Website TMĐT daudat.vn là nơi giao thương giữa người mua vàngười bán, các nhà môi giới với người thuê, mua; người thuê và cho thuê bất độngsản, đồng thời giúp quá trình mua bán bất động sản, cung cấp dịch vụ quảng cáoqua mạng được thực hiện một cách nhanh chóng, tiện lợi.

2 . Thành viênwebsite TMĐT

Thành viên của website TMĐT Daudat.vn là các chủ đầu tư, cácnhà môi giới, tổ chức môi giới, cá nhân sở hữu bất động sản, cá nhân, tổ chức cầnmua, thuê bất động sản… hoạt động hợp pháp đăng ký thành viên tại Website TMĐTvà được Ban quản lý website TMĐT daudat.vn (sau đây gọi là Ban Quản Lý, viết tắtlà “BQL”) chính thức công nhận thông qua việc cấp Giấy chứng nhận thành viên hoặcthông qua hình thức xét duyệt hồ sơ, cho đăng sản phẩm lên website TMĐT Daudat.vn.

- Thành viên có trách nhiệm thực hiện Quy chế này.

- Thành viên được phép sử dụng dịch vụ do Website TMĐT Daudat.vnvà các bên liên quan cung cấp. Từ “dịch vụ” bao gồm tất cả các dịch vụ doWebsite TMĐT Daudat.vn cung cấp hoặc liên quan đến Website TMĐT Daudat.vn

3. Lĩnh vực hoạt độngcủa website TMĐT Daudat.vn

- Đăng tin mua bán, cho thuê bất động sản và cung ứng dịch vụquảng cáo, truyền thông mà pháp luật cho phép.

- Việc kinh doanh dịch vụ hạn chế kinh doanh hoặc dịch vụkinh doanh có điều kiện trên website TMĐT còn phải chịu sự điều chỉnh của cácquy định pháp luật liên quan tới dịch vụ đó.

4. Quy định hoạt động

Tổ chức, cá nhân tham gia giao dịch tại Website TMĐT Daudat.vntự do thỏa thuận trên cơ sở tôn trọng quyền và lợi ích hợp pháp của các bêntham gia hoạt động mua bán sản phẩm, dịch vụ thông qua hợp đồng, không trái vớiquy định của pháp luật.

Hoạt động mua bán dịch vụ thông qua sàn TMĐT Daudat.vn phảiđược thực hiện công khai, minh bạch, tôn trọng quyền lợi chung của cộng đồng vàcác cá nhân khác.

Thành viên không được phép đăng tin mua bán các sản phẩm,cung ứng dịch vụ vi phạm thuần phong mỹ tục, vi phạm các quy định của pháp luật.Trường hợp vi phạm, BQL sẽ có những hình thức ngăn chặn cụ thể theo quy định.

III. QUY TRÌNH GIAO DỊCH

1. Quy trình cho ngườithuê, mua bất động sản

Daudat.vn được xây dựng nhằm hỗ trợ tối đa nhu cầu tìm kiếmvà sử dụng thông tin Bất động sản của khách hàng có nhu cầu mua – thuê Bất độngsản.

Bước 1:

Khách hàng có nhu cầu mua – thuê – sử dụng dịch vụ chỉ cầntruy cập vào Website theo địa chỉ https://daudat.vnvà tìm kiếm theo nhu cầu giao dịch.

Bước 2:

Liên hệ trực tiếp với các chủ đầu tư, nhà môi giới sở hữu bấtđộng sản hoặc quảng cáo bất động sản thông qua thông tin liên hệ được cung cấpđầy đủ trên mỗi tin đăng.

2. Quy trình đăng và quản lý thông tin trên website

2.1 Quy trình đăng ký tài khoản.

Để đăng tin trên Website Daudat.vn khách hàng/người có nhu cầuđăng tin cần phải có tài khoản đăng nhập, nếu chưa có tài khoản khách hàng/ngườicó nhu cầu đăng tin có thể đăng ký ngay tài khoản bằng email cá nhân. Trong trườnghợp không đăng ký được tài khoản hoặc đăng nhập không thành công, xin vui lònggửi phản hồi hoặc liên hệ qua Hotline để được tư vấn, hỗ trợ.

2.2 Quy trình đăng tin trên Daudat.vn

Để đăng tin trên Daudat.vn cần thực hiện các bước sau:

Bước 1. Đăng nhậptài khoản của thành viên tại https://daudat.vn.

Bước 2. Click vàonút Đăng tin tại trang chủ hoặc bất kỳ trang nào có hiện nút Đăng tin.

Bước 3. Thực hiện theo hướng dẫn chi tiết tại màn hình trang Đăng tin.

2.3 Chú ý quy định đăng tin:

- Trong quá trình đăng tin, nhập đầy đủ thông tin đặc biệt là các trường bắt buộc (có dấu “*”), và các bước đăng tin theo hướng dẫn sẽ giúp tin đăng của cá nhân/tổ chức được quan tâm hơn và mang đến hiệu quả hơn.

- Tin đăng phải sử dụng Tiếng Việt có dấu, đúng chính tả, đúng quy cách văn tự, câu từ mạch lạc rõ ràng, không được dùng từ ngữ tục tĩu trái với thuần phong mỹ tục hoặc lạm dụng từ lóng.

- Phải sử dụng đúng hình ảnh của Bất động sản, mỗi tin không quá 15 ảnh, dung lượng mỗi ảnh tối đa 2Mb, hình ảnh không được chứa các nhãn liên quan tới quảng cáo khác không liên quan tới Bất động sản đang chào bán/cho thuê (VD: Địa chỉ website của bên thứ 3, Logo của nhãn hiệu không liên quan...).

- Chỉ cho phép đăng tin có nội dung chào mua bán hoặc thuê/cho thuê Bất động sản. Tin đăng phải chọn đúng phân loại Bất động sản. Không đăng tin trùng/lặp nhiều lần. Không được lạm dụng đường liên kết (URL/Link) trong mô tả tin đăng nhằm mục đích khác ngoài tham chiếu cho Bất động sản đang rao bán/cho thuê.

- Tin sẽ được đăng ngay tức thì! Tuy nhiên, chúng tôi sẽ chủ động biên tập lại hoặc có thể xóa tin nếu vi phạm quy định đăng tin.

- Tin rao có thời hạn tối thiểu 03 tháng hoặc cho tới khi người đăng gỡ bỏ tin khỏi website. Sau 03 tháng, tin rao có thể sẽ được quản trị hệ thống xóa bỏ.

2.4 Quy trình duyệt

Tin đăng của khách sau khi đẩy lên sẽ được đăng ngay lập tức. Tuy nhiên, tin sẽ được kiểm duyệt ngay sau đó bởi các biên tập viên tại Daudat.vn. Tin có thể được hỗ trợ biên tập lại trong trường hợp cần thiết hoặc xóa bỏ nếu không tuân thủ các quy định. 

Tin đăng được coi là xuất bản thành công nếu không vi phạm các quy định đăng tin hoặc các quy định sử dụng website của Daudat.vn và không bị các biên tập viên gỡ bỏ.

2.5 Quy trình quản lý tin đăng

Mọi tin đăng của khách hành trên Daudat.vn sẽ được hiển thị ngay trên giao diện của website và được lưu lại trên cơ sở dữ liệu của website trong vòng tối thiểu 30 ngày hoặc cho tới khi người đăng tin tự xóa bỏ tin khỏi website.Trong trường hợp tin đăng hết hạn sử dụng, Daudat.vn sẽ gửi thông báo bằng email hoặc trạng thái hiện thị tới khách hàng, tin đăng sẽ được tiếp tục gia hạn phụ thuộc vào nhu cầu của khách hàng.

3. PR/Maketing trên Daudat.vn

PR/Marketing trên Daudat.vn là hình thức thương mại dịch vụ được tiến hành thông qua sự lựa chọn các gói PR/Marketing tương ứng kết hợp với sự thỏa thuận giữa 2 hay nhiều bên trong đó có 1 bên là Daudat.vn. Quy trìnhPR/Marketing hay các vấn đề xung quanh hoạt động này được quy định cụ thể đối với từng gói dịch vụ.

4. Quy trình khiếu nại, xử lý khiếu nại

Khi có tranh chấp xảy ra, mặc định là tranh chấp giữa Bênbán (cho thuê) đăng tin dịch vụ trên Daudat.vn với khách hàng của họ, hay giữa Daudat.vnvới người sử dụng hệ thống, Daudat.vn sẽ đứng ở giữa, chịu trách nhiệm xử lý.Cơ chế và các quy trình xử lý khiếu nại được công khai trên website. Cụ thể nhưsau:

Khi có sự cố giao dịch trên Daudat.vn, thành viên có quyền gửiphản ánh (khiếu nại) bằng 2 cách sau (ưu tiên cách 1):

Cách 1: Viết thư khiếu nại

- Thư khiếu nại ghi rõ tên/công ty/tên đăng nhập trên Daudat.vn

- Tường trình rõ toàn bộ nội dung sự việc, lý do. Đính kèmcác giấy tờ sau (Bắt buộc phải có mới đủ cơ sở giải quyết):

+ Giấy tờ, biên lai chuyển khoản

+ Hợp đồng, các giấy tờ liên quan đến giao dịch

- Ghi đầy đủ thông tin liên lạc của người khiếu nại để khi cầnBQT có thể liên hệ trực tiếp giải quyết

- Gửi tất cả những giấy tờ BQT yêu cầu vào mail: admin@daudat.vn

Cách 2: Gọi điện thoại trực tiếp tới Hotline: 0966 318 336.

Tường trình sự việc theo các thủ tục như cách 1.

Sau khi nhận được khiếu nại từ khách hàng, Daudat.vn sẽ giải quyết như sau:

- Tạm khóa tài khoản, dừng các giao dịch mua bán trên Daudat.vn. BQT sẽ liên lạc với chủ tin đăng/công ty qua Email/Điện thoại…để yêu cầu chủ tin đăng/công ty bị khiếu nại trả lời giao dịch bị khiếu nại.

- Chủ tin đăng bị khiếu nại sẽ tự liên hệ với thành viên/khách mua hàng và giải quyết thỏa đáng các khiếu nại đó. Sau khi đã giải quyết xong, chủ tin đăng bị khiếu nại liên lạc với BQT để thông báo tình hình.BQT sẽ liên hệ với thành viên/khách hàng khiếu nại để kiểm tra thực tế.

- Sau 2 ngày BQT dùng các hình thức liên lạc với chủ tinđăng/công ty mà không có bất kỳ hành động nào thì BQT sẽ xóa tài khoản vĩnh viễn, đưa chủ tin đăng/công ty vào “danh sách đen”, thông báo chi tiết thông tin cánhân của chủ tin đăng trên mục Tin tức của Daudat.vn để các thành viên và kháchhàng biết.

Trường hợp nghiêm trọng, Daudat.vn sẽ chuyển sang cơ quan chức năng yêu cầu pháp luật can thiệp và bảo vệ quyền lợi.

BQT sẽ hỗ trợ thành viên/khách hàng có khiếu nại trong việcthống kê các thành viên/khách hàng có cùng khiếu nại. Đồng thời BQT cam kết sẽhỗ trợ các cơ quan chức năng ngay khi có yêu cầu từ các cơ quan này. BQT sẽthông báo trên Tin tức về tiến trình xử lý vụ việc từ cơ quan chức năng cho cácthành viên được biết.

BQT sẽ mở lại tài khoản cho chủ tin đăng/công ty bị khiếu nại trong trường hợp sau:

· Nếu thành viên/khách hàng có khiếu nại chấp nhận cách giải quyết của chủ tin đăng đưa ra và sự việc đã được xử lý. Hoàn tất khiếu nại.

· Khi chủ tin đăng thông báo đã giải quyết xong (có giấy tờđi kèm), BQT sẽ liên hệ với thành viên/khách hàng khiếu nại để xác thực thông tin.

IV. QUY TRÌNH THANHTOÁN

Daudat.vn đưa ra các phương thức thanh toán khác nhau, có báo giá chi tiết đối với từng gói cụ thể, Thành viên có thể tham khảo và lựa chọn áp dụng nếu phù hợp.

i. Quy trình thanh toán có thể được thực hiện trực tuyến, chuyển khoản, hoặc thanh toán trực tiếp…

ii.Quy trình giao nhận vận chuyển

Các giao dịch giao nhận vận chuyển các sản phẩm mua – thuê Bất động sản do người mua và người bán, người cho thuê và người thuê chủ động thỏathuận và quyết định thời gian địa điểm, cách thực giao dịch (Daudat.vn chỉ đóngvai trò trung gian).

Các giao dịch liên quan đến các gói đăng tin, PR/Marketing giữa thành viên/khách hàng và Daudat.vn được thực hiện ngay tại Daudat.vn hoặctheo thỏa thuận của hai bên hoặc theo một hình thức khác…

iii . Đảm bảo an toàn giao dịch

- Daudat.vn cung cấp cho thành viên, khách hàng những thông tin quan trọng cần biết trước khi tham gia giao dịch thanh toán cho hàng hóa vàdịch vụ trên Daudat.vn.

- Daudat.vn đưa ra cơ chế/phương án/giải pháp bảo đảm antoàn giao dịch thông qua cơ chế bảo mật thanh toán của khách hàng, xử lý khiếunại và đền bù thiệt hại trong trường hợp thông tin thanh toán của khách hàngqua website bị thay đổi, xóa, hủy, sao chép, tiết lộ, di chuyển trái phép hoặcbị chiếm đoạt gây thiệt hại cho khách hàng.

V. ĐẢM BẢO AN TOÀN GIAO DỊCH

Việc liên lạc và môi giới online dễ xảy ra rủi ro, để tránh những trường hợp đáng tiếc xảy ra website Daudat.vn đã có cơ chế đảm bảo antoàn giao dịch như sau:

-Thông tin chủ tin đăng - các tổ chức doanh nghiệp sở hữuBĐS, nhà môi giới , cá nhân sở hữu BĐS... trên hệ thống Daudat.vn được côngkhai để người dùng có nhu cầu có thể tự liên hệ và thỏa thuận giá bán hay cácthông tin về sản phẩm BĐS.

-Mức độ đánh giá uy tín người bán thông qua việc chủ tin đăng đăng ký xác thực tài khoản, thông qua cả số lượt tin đăng, lượt xem tintrên Daudat.vn và các phản hồi tương tác trực tiếp của người tiêu dùng và chủ tin đăng. Thông tin mua bán, sản phẩm BĐS, chiết khấu hay các chính sách khácđược Daudat.vn khuyến khích các nhà cung cấp nêu rõ, thông tin cá nhân cần thiếtbắt buộc phải khai báo với ban quản trị hệ thống. Các thông tin cá nhân, thông tin về tư cách pháp lý đối với thành viên là tổ chức, pháp nhân được ban quảntrị Daudat.vn lưu trữ trọng mục quản lý dữ liệu

- Daudat.vn kiểm soát tin đăng tiêu chuẩn thông qua danh hiệutin VIP và báo xấu của các thành viên khi tham gia.

-Cơ chế gửi khiếu nại về người bán dành cho các thành viênmua được Daudat.vn quy định và hướng dẫn cụ thể ở phần cuối website. Khi nhậnđược phản hồi, ban quản trị Daudat.vn sẽ xác nhận lại thông tin, trường hợpđúng như phản hồi của người mua tùy mức độ sẽ có những biện pháp xử lý kịp thời.

VI. BẢO VỆ THÔNG TINCÁ NHÂN KHÁCH HÀNG

Dựa vào Điều 68 đến Điều 73, Mục 1, quy định tại Nghị định52/2013/NĐ-CP, Daudat.vn cam kết kiểm soát và bảo vệ thông tin khách hàng caonhất, lưu trữ và quản lý trên hệ thông tin hệ thống.

Trách nhiệm bảo vệthông tin cá nhân người dùng:

Trong quá trình hoạt động kinh doanh TMĐT, Daudat.vn tuân thủcác quy định tại Nghị định 52/2013/NĐ-CP và những quy định pháp luật liên quanvề bảo vệ thông tin cá nhân.

Chính sách bảo vệthông tin cá nhân người dùng:

- Mục đích và phạm vi thu thập thông tin:

Daudat.vn thu thập và sử dụng thông tin cá nhân nhằm mụcđích tạo sự tin tưởng tuyệt đối với bên thứ 3 là các khách hàng khi thuê, mua bấtđộng sản, các nhà môi giới, tạo sự minh bạch công khai trong hợp tác làm ăn vàthúc đẩy liên kết giữa các đối tác mua và bán, thuê và cho thuê.

Thông tin cá nhân mà thành viên khai báo khi tạo tài khoảntrên hệ thống gồm: Tên truy cập (*), Mật khẩu (*), Email (*), Họ và Tên (*).

- Phạm vi sử dụng thông tin:

Khi đăng kí trở thành thành viên của Daudat.vn bắt buộc phải khai báo địa chỉ email liên lạc và một số thông tin cơ bản khác phải khai báo khi đăng tin. Daudat.vn chỉ kiểm soát được tính xác thực của Email thông qua việcgửi mật khẩu đăng nhập. Các thông tin còn lại thì từng thành viên sẽ tự chịu trách nhiệm để nâng cao uy tín khi giao dịch mua bán.

Những thông tin này sẽ được sử dụng để quản trị viên của hệthống liên hệ với thành viên, các thành viên liên hệ với nhau thông qua nhữngthông tin được công khai trên hệ thống (qua emai, số điện thoại), hoặc để kháchhàng có nhu cầu liên hệ trực tiếp với thành viên cung cấp (bán/cho thuê) sản phẩm bất động sản.

- Thời gian lưu trữ thông tin trên hệ thống: Trọn đời.

- Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin đó: Chỉ có ban quản trị của Daudat.vn được tiếp cận với thông tin này và chỉchia sẻ trong một số trường hợp như hỗ trợ cơ quan chức năng điều tra, thống kêthị trường hay mục đích xã hội, phi kinh tế khác.

- Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân:

Hệ thống thông tin cá nhân được lưu trữ trên Hệ quản trị cơsở dữ liệu của website, người dùng toàn quyền chỉnh sửa thông tin cá nhân củamình dựa trên tài khoản đã được đăng ký và xác thực trên hệ thống.

Ban quản trị, kĩ thuật viên chỉ là người quản lý, không cóquyền được chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của từng bất kì thành viên nào trên hệ thống website của Daudat.vn.

- Cam kết bảo mật thông tin khách hàng:

Những quy định bảo vệ thông tin khách hàng được Daudat.vn thông báo công khai ở phần chân trang.

Xin phép người tiêu dùng khi tiến hành thu thập thông tin:

Daudat.vn phải được sự đồng ý trước của người dùng có thông tin khi thu thập thông tin, bằng cơ chế xác nhận thông tin qua email.

Những thông tin cá nhân khách hàng được Daudat.vn bảo vệ,không bán thông tin hay chia sẻ , tiết lộ, chuyển giao thông tin cho bên thứ 3dưới mọi hình thức; không sử dụng thông tin đó để gửi quảng cáo, giới thiệu sảnphẩm và các thông tin có tính thương mại khác

Daudat.vn không cần sựđồng ý trước của người dùng trong các trường hợp:

- Thu thập thông tin cá nhân đã công bố công khai trên cácwebsite thương mại điện tử;

- Thu thập thông tin cá nhân để ký kết hoặc thực hiện hợp đồngmua bán dịch vụ gói tin đăng, quảng cáo trên website Daudat.vn;

- Thu thập thông tin cá nhân để tính giá, cước sử dụng thông tin, dịch vụ trên môi trường mạng.

Sử dụng thông tin cánhân:

Daudat.vn sử dụng thông tin cá nhân của người dùng đúng vớimục đích và phạm vi đã thông báo

Daudat.vn thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của thành viên hoàn toàn công khai với phạm vi cho phép được quy định ở điều 71 nghị định52/2013 NĐ-CP

Chính sách bảo đảm antoàn thông tin cá nhân:

Ban quản trị Daudat.vn lưu trữ và quản lý hệ thống thông tincá nhân, đảm bảo an toàn tuyệt đối với phân cấp quyền trong quản lý nhằm hạn chếtuyệt đối các hành vi đánh cắp hoặc tiếp cận thông tin trái phép, hacker truy cập,cạnh tranh không lạnh mạnh hoặc chơi xấu trả thù nhau trong hệ thống, ảnh hưởngtới uy tín và hiệu quả kinh doanh của từng thành viên.

Trong trường hợp hệ thống bị tấn công làm phát sinh nguy cơmất thông tin của người tiêu dùng, Ban quản trị Daudat.vn sẽ gửi email thôngbáo tới các thành viên và liên hệ với đơn vị lưu trữ thông tin, báo cho cơ quanchức năng trong vòng 24h khi phát hiện sự cố.

Kiểm tra, cập nhật vàđiều chỉnh thông tin cá nhân:

Người dùng có quyền yêu cầu Daudat.vn thực hiện việc kiểmtra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình, bằng cáchemail hoặc liên hệ trực tiếp đến Daudat.vn để kiểm tra, cập nhật hoặc khóa/xóatài khoản vĩnh viễn.

Daudat.vn có nghĩa vụ kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh, hủy bỏthông tin cá nhân của người dùng khi có yêu cầu hoặc cung cấp cho người dùngcông cụ để tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh thông tin cá nhân của mình.

VII. QUẢN LÝ THÔNG TIN XẤU

1. Daudat.vn quản lý nội dung thông tin đăng lên hệ thống. Hệthống kiểm soát thông tin, chờ kiểm duyệt trước khi được đăng.

2. Một số quy định khi đăng tin:

· Danh sách sản phẩm được đăng phù hợp với quy định của Phápluật, được quy định rõ trong Nghị định 59/2006 – NĐ/CP và quy định trên Daudat.vn

· Không đăng tin tuyên truyền, cổ vũ, ủng hộ cho việc muabán các sản phẩm cấm đăng bán trên Daudat.vn.

· Không đăng tin tìm bạn tình, môi giới bạn tình.

· Không đăng tin có nội dung không lành mạnh, liên quan đến tìnhdục, chính trị, tôn giáo, phân biệt chủng tộc, vi phạm thuần phong mỹ tục, vănhóa và pháp luật Việt Nam hoặc chống phá chính quyền và nhà nước CHXHCN ViệtNam.

· Không đăng danh sách thông tin cá nhân chi tiết của hàngloạt người nếu không được phép của từng người.

· Không đăng tin bài nhằm xúc phạm cá nhân/tổ chức khác, đảkích, nói xấu nhằm hạ uy tín của người bán/chủ đầu tư/cá nhân,tổ chức môi giớikhác.

3. Trường hợp hình ảnh không phù hợp với sản phẩm hoặc vi phạmcác điều quy định trên, thì sẽ bị ban quản trị xóa bài đăng. Nếu tài khoản viphạm quá 3 lần, sẽ bị khóa tài khoản mà không cần thông báo trước.

4. Trường hợp thông tin vi phạm, ảnh hưởng tới phẩm chấtdanh dự, xúc phạm cá nhân tổ chức khác, Daudat.vn sẽ hỗ trợ làm rõ vấn đề hoặcđưa ra cơ quan chức năng giải quyết.

VIII. TRÁCH NHIỆMTRONG TRƯỜNG HỢP PHÁT SINH LỖI KỸ THUẬT

Daudat.vn cam kết nỗ lực đảm bảo sự an toàn và ổn định củatoàn bộ hệ thống kỹ thuật. Tuy nhiên, trong trường hợp xảy ra sự cố do lỗi của Daudat.vn,Daudat.vn sẽ ngay lập tức áp dụng các biện pháp để đảm bảo quyền lợi cho thành viên.

Khi thực hiện các giao dịch trên Daudat.vn, bắt buộc cácthành viên phải thực hiện đúng theo các quy trình hướng dẫn.

Ban quản lý Daudat.vn cam kết cung cấp chất lượng dịch vụ tốtnhất cho các thành viên tham gia giao dịch. Trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật,lỗi phần mềm hoặc các lỗi khách quan khác dẫn đến thành viên không thể tham giagiao dịch được thì các thành viên thông báo cho Ban quản lý Daudat.vn thông qua email (admin@daudat.vn) hoặc số điện thoại hotline (0966 318 336). Daudat.vn sẽ khắc phục lỗi trong thời gian sớm nhất, tạo điều kiện cho các thành viên tham gia sử dụng dịch vụ của hệ thống.

Tuy nhiên, Ban quản lý Daudat.vn sẽ không chịu trách nhiệm giải quyết trong trường hợp thông báo của các thành viên không đến được Ban quản lý, phát sinh từ lỗi kỹ thuật, lỗi đường truyền, phần mềm hoặc các lỗi khác không do Ban quản lý gây ra.

1. Trường hợp máy chủ quá tải hoặc có vấn đề kỹ thuật mà ảnh hưởng tới quý khách hàng khi chưa kịp thông báo trước, Daudat.vn sẽ chịu trách nhiệm và yêu cầu khách hàng cung cấp các thông tin liên quan đến sự việc.

2. Trường hợp có lỗi kỹ thuật mà không phát hiện ra, Daudat.vn khuyến khích khách hàng gửi phản hồi kịp thời để bộ phận kỹ thuật có thể sửa chữa và nâng cấp hệ thống.

3. Trong thời gian nâng cấp hệ thống hoặc chỉnh sửa kỹ thuật, Daudat.vn sẽ có bản thông báo chính thức để tránh được một số sự việc đáng tiếc xảy ra.

4. Trong trường hợp gặp sự cố kỹ thuật hay hệ thống bị hacker, chúng tôi khuyến khích khách hàng gửi phản hồi nhanh nhất để sớm tìm ra nguyên nhân và có biện pháp xử phạt kịp thời.

IX. QUYỀN VÀ TRÁCH NHIỆM CỦA BAN QUẢN LÝ WEBSITE DAUDAT.VN

1. Quyền của Daudat.vn trong quản lý thông tin:

· Yêu cầu thành viên của hệ thống Daudat.vn cung cấp thông tin đăng ký hợp lệ, khóa tài khoản hay nâng cấp tài khoản theo quy định kiểm duyệt đã nêu. Thực hiện các chiến dịch truyền thông, quản lý quảng cáo trên website Daudat.vn.

· Website TMĐT Daudat.vn sẽ tiến hành cung cấp các dịch vụ cho những thành viên tham gia sau khi đã hoàn thành các thủ tục và các điều kiện bắt buộc mà Website TMĐT Daudat.vn nêu ra.

· Website TMĐT Daudat.vn sẽ tiến hành xây dựng các chính sách dịch vụ áp dụng cho từng đối tượng trên Sàn giao dịch. Các chính sách này sẽ được công bố trên Website TMĐT Daudat.vn.

· Trong trường hợp có cơ sở để chứng minh thành viên cung cấp thông tin cho Website TMĐT Daudat.vn không chính xác, sai lệch, không đầy đủ hoặc vi phạm pháp luật hay thuần phong mỹ tục Việt Nam thì Website TMĐT Daudat.vn có quyền từ chối, tạm ngừng hoặc chấm dứt quyền sử dụng dịch vụ của thành viên.

· Website TMĐT Daudat.vn có thể chấm dứt quyền thành viên và quyền sử dụng một hoặc tất cả các dịch vụ của thành viên và sẽ thông báo cho thành viên trong thời hạn ít nhất là một (01) tháng trong trường hợp thành viên vi phạm các Quy chế của Website TMĐT Daudat.vn hoặc có những hành vi ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh trên Website TMĐT Daudat.vn.

· Website TMĐT Daudat.vn sẽ xem xét việc chấm dứt quyền sử dụng dịch vụ và quyền thành viên của thành viên nếu thành viên không tham gia hoạt động giao dịch và trao đổi thông tin trên Website TMĐT Daudat.vn liên tục trong sáu (06) tháng. Nếu muốn tiếp tục trở thành thành viên và được cấp lại quyền sử dụng dịch vụ thì phải đăng ký lại từ đầu theo mẫu và thủ tục của Website TMĐT Daudat.vn.

· Website TMĐT Daudat.vn có thể chấm dứt ngay quyền sử dụng dịch vụ và quyền thành viên của thành viên nếu Website TMĐT Daudat.vn phát hiện thành viên đã phá sản, bị kết án hoặc đang trong thời gian thụ án, trong trường hợp thành viên tiếp tục hoạt động có thể gây cho Website TMĐT Daudat.vn trách nhiệm pháp lý, có những hoạt động lừa đảo, giả mạo, gây rối loạn thị trường, gây mất đoàn kết đối với các thành viên khác của Website TMĐT Daudat.vn, hoạt động vi phạm pháp luật hiện hành của Việt Nam.

· Website TMĐT Daudat.vn giữ bản quyền sử dụng dịch vụ và các nội dung trên Website TMĐT Daudat.vn theo các quy dịnh pháp luật về bảo hộsở hữu trí tuệ tại Việt Nam. Tất cả các biểu tượng, nội dung theo các ngôn ngữkhác nhau đều thuộc quyền sở hữu của Website TMĐT Daudat.vn. Nghiêm cấm mọihành vi sao chép, sử dụng và phổ biến bất hợp pháp các quyền sở hữu trên.

· Website TMĐT Daudat.vn giữ quyền được thay đổi bảng, biểu giá dịch vụ và phương thức thanh toán trong thời gian cung cấp dịch vụ cho thành viên theo nhu cầu và điều kiện khả năng của Website TMĐT Daudat.vn và sẽ báo trước cho thành viên thời hạn là một (01) tháng.

· Được phép sửa đổi thông tin, bài đăng, sản phẩm cho khách hàng để phù hợp với hệ thống, hiển thị nội dung hiệu quả nhất.

· Thu phí hoạt động dịch vụ quảng cáo, ghim tin, đăng sản phẩm hộ, tối ưu tìm kiếm tin đăng và các gói dịch vụ trọn gói khác.

2. Nghĩa vụ và trách nhiệm của Ban quản lý Sàn giao dịch/website Daudat.vn

** Theo Điều 4 của Thông tư số 47/2014/TT-BCT về Trách nhiệm của thương nhân, tổ chức cung cấp dịch vụ thương mại điện tử, Daudat.vn có nghĩa vụ và trách nhiệm phải:

Tuân thủ các quy định tại Điều 36 Nghị định số52/2013/NĐ-CP.

· Yêu cầu thương nhân, tổ chức, cá nhân là người bán, cho thuê, môi giới BĐS sử dụng dịch vụ trên sàn giao dịch thương mại điện tử Daudat.vnphải cung cấp các thông tin theo quy định tại Khoản 1, Khoản 2 và Khoản 3 Điều29 Nghị định số 52/2013/NĐ-CP khi đăng ký sử dụng dịch vụ.

· Ngăn chặn và loại bỏ khỏi website những thông tin bán hànghóa, dịch vụ thuộc danh mục hàng hóa, dịch vụ cấm kinh doanh theo quy định củapháp luật và hàng hóa hạn chế kinh doanh theo quy định tại Khoản 1 Điều 3 Thôngtư Thông tư số 47/2014/TT-BCT này.

· Loại bỏ khỏi website những thông tin bán BĐS giả mạo, viphạm quyền sở hữu trí tuệ và các dịch vụ vi phạm pháp luật khác khi phát hiệnhoặc nhận được phản ánh có căn cứ xác thực về những thông tin này.

· Yêu cầu người bán, cho thuê BĐS thuộc danh mục dịch vụ kinh doanh có điều kiện trên website của mình phải cung cấp Giấy chứng nhận đủđiều kiện kinh doanh BĐS đối với dịch vụ hoặc BĐS đó (trong trường hợp pháp luật quy định phải có Giấy chứng nhận đủ điều kiện kinh doanh).

**Ngoài ra Daudat.vn phải tuân thủ theo điều 36, Nghị định52/2013/NĐ-CP về trách nhiệm của thương nhân, tổ chức cung cấp dịch vụ sàn giaodịch TMĐT :

· Đăng kí với Bộ Công Thương về việc thiết lập website thương mại điện tử bán hàng. Có đầy đủ thông tin về người sở hữu, các hình thứcdịch vụ, điều khoản, hợp đồng mua bán hàng hóa dịch vụ đính kèm.

· Cung cấp thông tin đầy đủ về người sở hữu gian hàng, chịu trách nhiệm về tính chính xác, đầy đủ của thông tin.

· Xây dựng cơ chế kiểm tra, giám sát việc cung cấp thông tincủa người bán trên sàn giao dịch Daudat.vn. Tuân thủ các quy định về bảo vệthông tin cá nhân của khách hàng quy định tại Mục 1 Chương V Nghị định52/2013NĐ-CP.

· Thiết lập đầy đủ cơ chế, quy định cho phép các doanh nghiệp,cá nhân, tổ chức tham gia sàn giao dịch TMĐT Daudat.vn. Quy định này được BQT Daudat.vnxây dựng dựa vào mục 2, chương II nghị định 52/2013 NĐ-CP về Thương Mại Điện Tử.

· Cung cấp thông tin về tình hình kinh doanh của mình khi cóyêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền để phục vụ hoạt động thống kê thương mại điện tử, hoạt động thanh tra, kiểm tra và xử lý vi phạm trong thương mại điệntử.

· Thực hiện đầy đủ nghĩa vụ thuế theo quy định của pháp luật.

· Áp dụng các biện pháp đảm bảo an toàn thông tin liên quantới bí mật kinh doanh của thương nhân, tổ chức, cá nhân. Chính sách đảm bảo antoàn thông tin cá nhân được Daudat.vn trình bày cụ thể chi tiết ở phần VI. Quyđịnh bảo vệ thông tin khách hàng. Ngoài ra, Daudat.vn còn có trách nhiệm xử lý kịp thời khi phát hiện hoặc nhận được phản ánh về hành vi vi phạm pháp luật trên sàn giao dịch.

· Hỗ trợ các cơ quan nhà nước điều tra các hành vi vi phạm pháp luật, cung cấp thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch và các tài liệu khác về đối tượng có hành vi vi phạm pháp luật khi giao dịch trên Daudat.vn

· Công khai cơ chế giải quyết tranh chấp và mức vi phạm trong quá trình giao dịch giữa các bên. Khi xảy ra mâu thuẫn hoặc bị tổn hạn lợi ích hợp pháp, Daudat.vn có trách nhiệm cung cấp thông tin về người bán, tích cực hỗ trợ khách hàng bảo vệ quyền lợi và lợi ích hợp pháp của mình.

X. QUYỀN VÀ TRÁCH NHIỆM THÀNH VIÊN WEBSITE TMĐT DAUDAT.VN

1. Quyền của Thành viên website TMĐT Daudat.vn

· Thành viên sẽ được cấp một tên đăng ký và mật khẩu riêng để được vào sử dụng các dịch vụ, quản lý tin đăng và các giao dịch của mình trên Sàn thương mại điện tử Daudat.vn.

· Thành viên sẽ được nhân viên của Website TMĐT Daudat.vn hướng dẫn sử dụng được các công cụ, các tính năng phục vụ cho việc xây dựng gian hàng, tiến hành giao dịch và sử dụng các dịch vụ tiện ích trên Website TMĐT Daudat.vn

· Thành viên sẽ được hưởng các chính sách ưu đãi do Website TMĐT Daudat.vn hay các đối tác thứ ba cung cấp trên Website TMĐT Daudat.vn. Cácchính sách ưu đãi này sẽ được đăng tải trực tiếp trên Website TMĐT Daudat.vn hoặcđược gửi trực tiếp đến các thành viên.

· Thành viên có quyền đóng góp ý kiến cho Website TMĐT Daudat.vntrong quá trình hoạt động. Các kiến nghị được gửi trực tiếp bằng thư hoặc emailđến cho Website TMĐT Daudat.vn.

2. Nghĩa vụ của Thành viên Sàn giao dịch/website TMĐT Daudat.vn

** Theo Điều 37 của Thông tư số 47/2014/TT-BCT về Trách nhiệmcủa người bán trên sàn giao dịch thương mại điện tử, các Thành viên củaDaudat.vn là người bán, cho thuê, môi giới BĐS sử dụng dịch vụ của Daudat.vn phảicó nghĩa vụ và trách nhiệm :

· Cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin quy định tại Điều29 Nghị định 52/2013 NĐ - CP cho Ban quản lý website TMĐT Daudat.vn. Cung cấp đầyđủ thông tin về hàng hóa, dịch vụ khi bán hàng hóa hoặc cung ứng dịch vụ trênsàn giao dịch thương mại điện tử Daudat.vn

· Cung cấp đầy đủ thông tin về dự án, thông tin bất động sảnsở hữu hoặc môi giới theo quy định từ Điều 30 đến Điều 34 Nghị định 52/2013 NĐ-CP này khi bán hoặc cung ứng sản phẩm, dịch vụ BĐS trên website Daudat.vn

· Đảm bảo tính chính xác, trung thực của thông tin về sản phẩmbất động sản, thông tin liên hệ, dịch vụ cung cấp, đảm bảo chữ tín khi giao dịch.

· Cung cấp thông tin về tình hình kinh doanh của mình khi cóyêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền để phục vụ hoạt động thống kê TMĐT.

· Tuân thủ quy định của pháp luật về thanh toán, quảng cáo,khuyến mại, bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ, bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng vàcác quy định của pháp luật có liên quan khác khi đăng tin hoặc cung ứng dịch vụtrên sàn giao dịch thương mại điện tử.

· Thực hiện đầy đủ nghĩa vụ thuế theo quy định của pháp luật.

XI. ĐIỀU KHOẢN ÁP DỤNG

Việc truy cập và sử dụng website Daudat.vn do thành viên/khách hàng hoàn toàn tự chịu trách nhiệm và được cung cấp như hiện có. Daudat.vnchỉ dành cho mục đích sử dụng cá nhân mà không đại diện cho hoặc bảo đảm về bấtcứ điều gì, được phát ngôn cụ thể hay hàm ý cho bất cứ mục đích cụ thể nào.

Thành viên/khách hàng đồng ý rằng bản Quy chế này và bất kỳ bất đồng nào phát sinh từ việc thành viên/khách hàng sử dụng website này hoặc các sản phẩm và dịch vụ của Daudat.vn sẽ được giải quyết theo luật pháp hiện hành của Nước Cộng hoà Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Thông qua việc đăng ký hoặc sử dụng website và dịch vụ của Daudat.vn, thành viên/khách hàng mặc nhiên đồng ý và tuân thủ toàn bộ các quy định Daudat.vn.

Quy chế của Daudat.vn chính thức có hiệu lực thi hành kể từ ngày ký Quyết định ban hành kèm theo Quy chế này. Daudat.vn có quyền và có thể thay đổi Quy chế này bằng cách thông báo lên Daudat.vn hoặc bằng các phương tiện xã hội cho các thành viên biết. Quy chế sửa đổi có hiệu lực kể từ ngày Quyết định về sửa đổi Quy chế có hiệu lực. Việc thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Quy chế sửa đổi được công bố và thực thi đồng nghĩa với việc thành viên đã chấp nhận Quy chế sửa đổi này.

Quy chế hoạt động sẽ được Daudat.vn cập nhật bổ sung liên tụcmà không cần báo trước. Thành viên/khách hàng tham gia Daudat.vn có trách nhiệm tuân theo quy chế hiện hành khi giao dịch trên Daudat.vn.

Mọi thắc mắc của khách hàng xin vui lòng liên hệ với Daudat.vn qua Email, Hotline… để được giải đáp.

Địa chỉ liên lạc chính thức của website TMĐT Daudat.vn:

Website TMĐT Daudat.vn

· Công ty TNHH Đầu Đất

· Địa chỉ: Tầng 04, tòa nhà Sun Grand City số 03 Lương Yên,Quận Hai Bà Trưng, Thành phố Hà Nội.

Hotline: 0966 318 336, Email: admin@daudat.vn